Seguridad, protección de datos y compliance integrados al producto desde el primer mensaje. AI Shield, audit trail inmutable, data residency LATAM y regulaciones de bancos centrales y superintendencias.
Seguridad de la información, protección de datos y cumplimiento regulatorio integrados al producto desde el primer mensaje — no agregados después.
Audit trail inmutable, retención de 7 años, data residency por país, MFA + SSO + RBAC granular. Las normativas bancarias de LATAM están integradas al producto, no agregadas después.
Implementar agentes de IA en un banco plantea preguntas que un proveedor genérico no puede responder: dónde viven los datos, qué ve el modelo de lenguaje, quién audita cada decisión y cómo se demuestra el cumplimiento ante el regulador. Delto nació para responderlas. La seguridad y el compliance no son una capa agregada al final: son el diseño mismo de la plataforma.
El AI Shield detecta y enmascara la información personal identificable antes de que cualquier dato llegue al modelo de lenguaje, y protege contra prompt injection. Los guardrails de compliance validan el alcance de cada skill: qué puede hacer el agente, con qué montos, en qué horarios y para qué clientes. La autenticación soporta MFA, biometría y step-up adaptativo según la sensibilidad de la operación, con verificación de identidad y KYC integrados al flujo conversacional.
La trazabilidad es total: cada mensaje, decisión y acción queda registrada en un audit trail inmutable tipo WORM con retención de 7 años, listo para auditorías SOC 2, ISO 27001 e ISAE 3402. Los datos de tarjetas se tokenizan bajo PCI DSS nivel 1 y el screening antilavado contra listas PEP y OFAC corre en tiempo real según los estándares FATF.
La residencia de datos se configura por país para cumplir con la LGPD de Brasil, la normativa del BCRA en Argentina, la CNBV en México y las superintendencias de Colombia, Perú, Chile, Guatemala y el resto de la región. Cada banco opera dentro de su perímetro de soberanía de datos y las reglas del agente se adaptan a su regulador. Ese es el significado práctico de compliance by design: el banco no adapta su marco normativo a la herramienta, la herramienta ya viene preparada para el marco normativo del banco.
Cada mensaje atraviesa una pila de controles antes, durante y después del LLM: autenticación, guardrails de compliance, AI Shield contra prompt injection y un audit trail inmutable con retención de 7 años. La data residency es configurable por país y las reglas se adaptan a cada banco y a su regulador.
Delto es la suite de agentes de IA conversacional diseñada exclusivamente para bancos de LATAM y el Caribe. Con más de 10 años de experiencia en el sector, sus agentes operan en WhatsApp, web y voz con compliance resuelto desde el día uno, y tu primer agente puede estar en producción en semanas, no en meses. La suite incluye Studio para construir agentes sin código, Engage para campañas proactivas, Analytics para medir la operación, Pulse para escuchar la voz del cliente y Loop para el escalamiento a agentes humanos, sobre una base de más de 340 skills bancarias probadas y controles de riesgo auditables.
Delto — The Agentic Banking Suite. Agentes de IA conversacional para bancos de LATAM y el Caribe: banca conversacional, compliance by design y time-to-value en semanas. Solicitá una demo para ver la plataforma funcionando sobre tus propios canales.
Sí, si la seguridad viene resuelta desde el diseño. En Delto los datos personales se enmascaran antes de llegar al modelo de lenguaje, los guardrails validan cada acción del agente, la autenticación es reforzada con MFA y biometría, y todo queda registrado en un audit trail inmutable. Es la diferencia entre agregar IA a un banco y diseñar IA para un banco.
Solo lo necesario y nunca información personal identificable en claro. El AI Shield detecta y enmascara la PII antes de enviar cualquier dato al LLM, y los datos de tarjetas viajan tokenizados bajo PCI DSS nivel 1: el PAN nunca queda expuesto al modelo.
SOC 2, ISO 27001, ISAE 3402 y PCI DSS nivel 1, además del screening antilavado contra listas PEP y OFAC según FATF. La residencia de datos se configura por país para cumplir la LGPD de Brasil y las normativas de BCRA, CNBV y las superintendencias de la región.
Que el cumplimiento regulatorio es parte de la arquitectura y no un proyecto posterior. Horarios de contacto, límites por skill, consentimientos, trazabilidad y residencia de datos vienen configurados de fábrica y se adaptan al regulador de cada país, así el banco no tiene que codear las restricciones.
No, salvo que el banco lo decida. La residencia de datos es configurable por país y cada banco opera dentro de su propio perímetro de soberanía de datos.